Halkla İlişkiler Birimi ve WhatsApp İstek Hattı

HALKLA İLİŞKİLER BİRİMİ VE WHATSAPP İSTEK HATTI
Kaman Belediyesi tarafından, vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerini daha hızlı ve etkin bir şekilde değerlendirmek, belediye ile vatandaş arasındaki iletişimi güçlendirmek amacıyla Halkla İlişkiler Birimi ve WhatsApp İstek Hattı hizmete sunulmuştur.

VATANDAŞ ODAKLI İLETİŞİM HİZMETİ
Kurulan Halkla İlişkiler Birimi sayesinde vatandaşların belediye hizmetlerine ilişkin talep, öneri ve şikâyetlerini doğrudan iletebilecekleri bir iletişim kanalı oluşturulmuştur.

Birim aracılığıyla vatandaşlardan gelen başvuruların değerlendirilmesi ve ilgili belediye birimlerine yönlendirilerek çözüm süreçlerinin daha etkin yürütülmesi hedeflenmektedir.

WHATSAPP İSTEK HATTI İLE KOLAY ERİŞİM
Hizmete alınan WhatsApp İstek Hattı ile vatandaşların belediyeye daha kolay ve hızlı ulaşabilmesi, ihtiyaçlarını ve karşılaştıkları sorunları dijital ortam üzerinden iletebilmesi amaçlanmıştır.

Bu uygulamayla vatandaşların belediye ile iletişim kurma süreçlerinin kolaylaştırılması ve taleplerin daha kısa sürede değerlendirilmesi hedeflenmektedir.

KATILIMCI VE ERİŞİLEBİLİR BELEDİYECİLİK
Halkla İlişkiler Birimi ve WhatsApp İstek Hattı, vatandaşların yerel yönetimle doğrudan iletişim kurabilmesini sağlayarak katılımcı belediyecilik anlayışının güçlendirilmesine katkı sunmaktadır.

Vatandaşların görüş, öneri ve taleplerini merkeze alan bu hizmet, belediye ile halk arasındaki iletişimi geliştirmeyi, hizmet süreçlerinde erişilebilirliği artırmayı ve vatandaş memnuniyetini güçlendirmeyi amaçlamaktadır.